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Créez une culture de collaboration : augmentez votre efficacité

Une coopération harmonieuse entre les membres d’une équipe est un élément fondamental au succès de toute organisation. En effet, 86 % des employés questionnés considèrent qu’un manque de collaboration est la principale cause des échecs au travail. À la lumière de ce fait, les gestionnaires n’auraient-ils pas tout intérêt à investir dans des activités de team building pour leurs employés?

Qu’est-ce que le team building?

Il s’agit d’une activité qui a pour but d’apporter des changements afin d’aider une équipe à devenir plus autonome. Le renforcement d’équipe permet, entre autres, d’accélérer le processus de maturation et vise à augmenter l’efficacité de l’équipe. Un tel exercice permet aussi de clarifier les responsabilités et les rôles de chaque participant dans l’atteinte des objectifs et dans le succès de l’équipe.

Pourquoi entreprendre une activité de team building?

Le processus de consolidation d’équipe peut commencer lorsqu’on remarque une situation conflictuelle ou toute autre difficulté qui amène l’équipe à ne pas répondre aux attentes et objectifs fixés. Plusieurs facteurs peuvent pousser une entreprise à entreprendre un processus de renforcement d’équipe. Par exemple :

  • L’intégration d’un nouveau membre;
  • L’apparition de nouveaux défis;
  • La résolution de problèmes;
  • Des conflits;
  • Un besoin de clarifier les rôles et responsabilités;
  • Un besoin d’établir des objectifs communs;
  • Une mise en commun des valeurs.

 

Par ailleurs, on voit de plus en plus d’organisations avoir recours au team building, et ce, même en l’absence de problématique. En effet, le renforcement d’équipe permet de mettre en commun les objectifs, les difficultés rencontrées et les changements qui sont survenus au cours d’une année et d’élaborer, en équipe, un plan d’action qui implique chacun des membres. En fait, pour ces organisations, le renforcement d’équipe est une activité qui permet de solidifier l’engagement et la participation de tous les employés.

Qui doit intervenir?

La consolidation d’équipe doit être prise en charge par une personne externe de l’entreprise afin d’assurer la crédibilité de l’exercice. En effet, le consultant externe ne sera pas teinté par les conflits existants au sein de l’équipe ou de l’organisation. Il sera en mesure de faire la juste part des choses et de voir efficacement les changements qui doivent être apportés. Par ailleurs, il obtiendra plus facilement la confiance des membres, puisqu’il ne sera pas en position d’utiliser les informations qu’il aura recueilli à d’autres fins que celles de l’exercice. De plus, il agira à titre de médiateur, de conciliateur et d’animateur et il saura relever avec doigté les écarts et les faits marquants de l’exercice.

Ma méthode

Lors d’un exercice de renforcement d’équipe, le consultant externe demandera, au préalable, à chaque membre de compléter un questionnaire. Ensuite, des entrevues individuelles seront peut-être envisagées, selon la situation. Le consultant pourra alors déceler les conflits existants, les insatisfactions et les écarts de perceptions ou autres. C’est lors de rencontres animées que le consultant externe demandera à chaque membre d’exposer ses réponses au questionnaire. Pendant les séances, les membres sont appelés à noter les faits marquants ou ce qu’ils ont retenu du processus. Du même coup, ils auront à réfléchir à des engagements qu’ils devront prendre envers leur équipe afin d’atteindre les objectifs qu’ils auront fixés. À la fin des séances, les membres seront appelés à discuter du processus et de ce qu’ils en ont retiré. Enfin, ils auront à produire un énoncé d’équipe et à assurer des suivis quant aux procédures ou solutions proposées.

Enfin, il m’a été donné de voir régulièrement que, dans un tel processus, les membres constatent qu’ils ont en fait tous les mêmes valeurs et désirent tous atteindre le même objectif. Le problème réside plutôt dans les différences de perception et de compréhension qu’ils ont. Le fait est que chaque individu a des besoins qui lui sont propres, et être un bon collègue, c’est aussi connaître les besoins des autres membres de l’équipe afin de contribuer à l’atteinte des objectifs communs.

Pour conclure

En conclusion, le renforcement d’équipe permet d’améliorer le fonctionnement et la cohésion des équipes, de préciser les rôles et responsabilités de chacun et de développer leur potentiel. Chaque membre prend conscience de ce qui l’entoure ainsi que des besoins et des attentes de chacun. De plus, une mise en commun des valeurs amène une prise de conscience qui permet à l’équipe de prendre un nouveau départ. En mettant en commun les différentes perceptions et besoins, l’équipe réussit à voir les problèmes sous un angle différent, à apporter des solutions concrètes et réalisables que tous s’engagent à poursuivre et à mettre les efforts nécessaires à la réussite. Une consolidation d’équipe ne devrait pas seulement être nécessaire lorsqu’on fait face à une problématique ou que l’équipe n’est plus fonctionnelle en raison de conflit, mais devrait avoir lieu une fois par année afin de mettre en commun les obstacles rencontrés et permettre à chacun de s’exprimer. Vous permettrez alors à vos équipes d’être autonomes et d’être beaucoup plus performantes.

Et vous, avez-vous déjà organisé une activité de team building pour votre équipe?

 

Article par Catherine Émond, coach et consultante RH

 

Sources :
https://ordrecrha.org/ressources/developpement-organisationnel/2007/08/la-consolidation-d-equipe
https://blog.bit.ai/collaboration-statistics/