31 janvier 2023
La culture organisationnelle, aussi appelée culture du milieu de travail ou culture d’entreprise, est le style de votre organisation. C’est l’expérience-employé que vous offrez à votre personnel actuel et futur.
Non seulement elle représente vos valeurs, vos croyances et vos méthodes de travail, mais elle prône aussi des comportements sains et professionnels.
En gros, elle englobe vos politiques et votre climat organisationnel et est formée par les gens qui la composent.
La culture organisationnelle, c’est l’épanouissement même de votre entreprise. C’est le «fit» parfait et le lien souhaité entre elle et votre personnel.
La première chose que les candidats examinent avant de cliquer sur le lien «postuler», avant de s’emballer pour une lettre d’offre d’emploi ou de signer un contrat de travail, c’est la culture organisationnelle. Et ce, parce qu’elle est déterminante pour quiconque est à la recherche d’un sentiment d’appartenance.
Vos équipes seront beaucoup plus efficaces, productives et heureuses si elles se sentent bien dans leur environnement. Elles seront doublement motivées à se dépasser individuellement, et à contribuer à atteindre les objectifs de l’organisation.
Pour une meilleure vision globale de la culture organisationnelle, retenez ces concepts: adéquation des valeurs, engagement du groupe, efficacité des équipes et augmentation constante de la satisfaction de tous.
Mais d’abord…
La culture d’entreprise a 4 composantes principales.
Les valeurs d’une organisation englobent l’éthique de travail, les responsabilités associées et les conditions offertes. Elles guident vos façons de faire et définissent vos attentes tout en encadrant les comportements professionnels de chacun. Elles font en sorte que toute action ait un sens, elles encouragent l’implication de vos employés et de vos gestionnaires, et elles améliorent la rétention de votre personnel.
«D’après une étude récente, 71 % des professionnels affirment être prêts à accepter un salaire moins élevé s’ils ont l’occasion de travailler dans une entreprise dont la mission leur parle, avec laquelle ils partagent des valeurs.» – Asana
Voici quelques exemples de valeurs:
La culture organisationnelle d’une entreprise est en lien direct avec son historique. Comme elle se transmet, il est essentiel de bien la véhiculer des racines à la cime (des fondateurs aux recrues). L’histoire de votre organisation, c’est sa base (fondation), son positionnement sur le web et sur le marché, ses souvenirs (bons ou mauvais), son fonctionnement (planifié ou ajusté). C’est aussi l’héritage qu’elle laisse aux repreneurs, s’il y a lieu.
L’histoire vous permet de guider vos décisions économiques et de choisir de meilleures principes de gestion, de meilleures règles à suivre.
Les règles peuvent être formelles ou informelles. Les premières s’apparentent principalement aux normes du travail comme les procédures à suivre, la hiérarchie implantée, l’organisation générale. Les secondes touchent plutôt aux faits culturels comme le style de vie, l’équité, l’autonomie des employés, l’aménagement de l’espace de travail, les marges de manœuvre et les compromis.
L’idée principale est d’obtenir une organisation harmonieuse et de collaboration, tout en restant cohérent.
Vos actions à court, à moyen et à long terme comprennent, entre autres, vos pratiques d’embauche (une approche adaptée, un recrutement à distance, l’importance de l’expérience-candidat, une évaluation des compétences non techniques) ainsi que vos programmes mis en place (l’expérience-employé, les systèmes de communication, les programmes de recommandation, d’ambassadeurs, de reconnaissance, d’expérience-candidat).
Et ces actions sont guidées par… vos objectifs.
La culture d’entreprise a 3 principaux objectifs.
En 2023, ce que les candidats espèrent pour eux-mêmes, c’est trouver un sens à leur vie professionnelle.
Ils scrutent les valeurs des entreprises qui embauchent et s’assurent que celles-ci les rejoignent. Ils veulent une organisation où les pratiques de gestion sont novatrices et saines, où la rémunération est réellement intéressante et où les avantages sociaux sont adaptés à leur mode de vie et au marché actuel. S’ajoute à cela le concept de s’accomplir dans une ambiance plaisante, qui n’est pas négociable.
Les recruteurs et les chasseurs de talents le savent et misent sur ces points pour combler leurs postes. Ils connaissent le pouvoir d’une bonne page Carrière, d’un grand réseautage LinkedIn et d’un site web bien positionné en ligne.
Pour accentuer la performance et la productivité de votre entreprise, prenez la clé de la mobilisation. Dans une atmosphère de cohésion et d’engagement, l’employé mobilisé en fait toujours plus que le client en demande. Il dépasse les attentes et il est fier des résultats dont profite l’organisation pour laquelle il se dévoue tous les jours.
En plus d’amener vos équipes plus loin chaque année, vous arriverez à mieux planifier le long terme, toujours avec des objectifs rassembleurs et des intérêts collectifs.
Vous pouvez offrir de la formation, récompenser l’autonomie et la progression, être ouvert au partage d’opinion, offrir du mentorat, organiser des activités de consolidation, rédiger des infolettres à l’interne, créer un comité social, améliorer la qualité de vie au bureau et offrir plus de congés payés et de vacances bien méritées.
Cela vous aidera à…
Comme énoncé plus haut, le but de votre organisation est, entre autres, de connaître une croissance constante grâce à sa longévité. Ne sous-estimez donc pas les principes d’ancienneté. Vos employés d’expérience peuvent vous apporter beaucoup plus que vous le croyez.
Leur enthousiasme peut les transformer en employés-ambassadeurs et en employés-recruteurs. Du temps et de l’argent économisés en marketing et en recrutement!
Accordez une importance capitale au bien-être de vos anciens, à leurs opinions et à leurs évaluations.
Les trois types de culture organisationnelle à prioriser sont les suivants. Ils vous permettront d’amorcer un changement de culture qui maximisera l’attractivité, la mobilisation, la fidélisation et la rentabilité de votre entreprise.
En 2023, il faut éviter la culture de marché, qui est basée sur les résultats et la compétition entre les ressources. On se tient loin également de la culture hiérarchique, qui est basée sur la stabilité, les règles, les procédures et les «on a toujours fait ainsi».
Concrètement…
En 4 étapes, pour 4 impacts:
Pour implanter une culture positive, visez le bien-être de vos employés. Ne lésinez pas avec l’organisation d’activités sociales et de consolidation, avec les reconnaissances ponctuelles à la suite de bons coups et avec les avantages de la fameuse conciliation famille-travail.
Appliquez la culture grâce à une communication ascendante et descendante. Revoyez vos pratiques de gestion, ayez une vision globale de votre situation et visez l’amélioration subtile et continue de vos manières de fonctionner.
Impliquez vos employés en étant à leur écoute. Sondez-les périodiquement et analysez le climat organisationnel ambiant. Prenez en compte la vision proposée par votre personnel et innovez dans vos démarches quotidiennes.
Entretenez votre culture aussi bien que votre gazon. Soyez ingénieux et écologique en le gardant vert (vous ne voulez pas que vos employés sautent la clôture) et tenez bien compte des besoins de chacun et de vos priorités organisationnelles.
Bref, soyez ouvert au changement et mettez du cœur dans la transformation de votre culture organisationnelle. Attirez, mobilisez et fidélisez vos ressources pour mieux performer à la ligne d’arrivée.
Nos spécialistes peuvent répondre à vos questions et vous aider, grâce à leur expertise, à définir, à implanter et à entretenir votre culture organisationnelle.
Et pour vous assurer que le «fit» est bon entre vos candidats, vos employés et votre organisation, n’hésitez pas à utiliser des évaluations psychométriques.
Une bonne et douce restructuration à vous pour 2023!
L’équipe Go RH
Sources: Kellyservices et Crestcom
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