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Responsable de l’expérience de service – développement de produits

Sherbrooke, Qc

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Passionné de “powersport” et d’ingénierie, c’est ici que vos rêves peuvent devenir réalité ! 

Pourquoi vous joindre à nous ?

  • Pour travailler dans un environnement où il n’y a pas de limite;
  • Pour avoir la chance de faire partie du développement de nos prochains produits ;
  • Pour vous trouverez sur la ligne de front de l’équipe de conception; 
  • Pour travailler dans un environnement à la fine pointe de la technologie;
  • Pour profiter de la flexibilité dans la gestion de vos horaires et pour profiter d’un programme hybride télétravail/travail au bureau;
  • De généreuses politiques en matière de congés, de REER et d’assurances;
  • Accès à un service de télémédecine et à un programme d’aide aux employés et aux familles; 
  • Des escomptes sur les produits et plus encore ! 

LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT

  • Participer et diriger les révisions de conception en donnant des commentaires sur les éléments de service des nouveaux concepts et conceptions des véhicules;
  • Participer et être à l’affût des occasions d’optimisation des processus afin d’améliorer l’ingénierie de service avec un plus grand accent mis sur le client afin de développer davantage la méthodologie basée sur les données relativement aux exigences de service;
  • Analyser et comparer les exigences de service des produits ainsi qu’établir des stratégies de commercialisation du service spécifiques au projet pour garantir la disponibilité du service au moment du lancement de produit;
  • Collaborer étroitement avec les équipes de Gestion des produits et d’Expérience client afin de définir des stratégies de service;
  • Diriger les activités liées au service tout au long du cycle de développement du produit.

LES FACTEURS DE RÉUSSITE POUR CE POSTE

  • Vous êtes titulaire d’un BAC en génie électrique ou mécanique ou encore une expérience pertinente en conception d’environnement de service;
  • Vous possédez une expérience d’au moins 3 ans dans la gestion de projets et l’amélioration des processus dans un cadre de production de nouveaux produits (NPD);
  • Être passionné par le coût de possession(cost of ownership) et la réparation des véhicules (repairability);
  • Être en mesure de communiquer en anglais.

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