Communiquer avec impact – Les clés du succès

Durée : 3h

Public cible : Gestionnaires, superviseurs, chefs d’équipe, employés.

Objectif général : Appliquer les bonnes pratiques pour communiquer efficacement au sein de vos équipes de travail.

Mise en contexte : La communication est au cœur du fonctionnement des équipes et constitue un levier essentiel de performance, de collaboration et de mobilisation. Dans un environnement de travail où les interactions sont multiples et les contextes variés, la capacité à bien communiquer ne repose plus uniquement sur ce que l’on dit, mais sur la façon dont le message est compris et reçu. Développer une communication efficace implique d’abord une meilleure connaissance de soi, notamment de son style naturel de communication, mais aussi une compréhension des dynamiques relationnelles au sein de son équipe. Cela nécessite également de savoir adapter ses interventions, choisir les bons canaux et utiliser des outils appropriés en fonction des situations rencontrées. Une communication maîtrisée permet de renforcer la confiance, de prévenir les malentendus et de favoriser des échanges plus clairs, constructifs et mobilisateurs. Elle contribue directement à la qualité du climat de travail et à l’atteinte des objectifs organisationnels. Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant améliorer son impact relationnel, optimiser ses interactions au quotidien et contribuer activement à l’efficacité collective de son équipe.

Compétences ciblées par la formation : 

• Comprendre les stratégies relationnelles au sein d’un groupe de travail
• Identifier son style de communication et celui des membres de son équipe
• Communiquer de façon à être bien compris et écouté
• Utiliser les bons outils de communication en fonction des situations de travail

  Contenu : 

• Les bases de la communication efficace
• Les canaux de communication
• Les 4 styles de la communication et leur mode de communication
• L’importance de l’écoute dans la communication
• La force du questionnement dans la communication
• Clarifier son intention et ses message clés
• Les techniques de rétroaction

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