16 août 2024
Dans le marché du travail actuel, bien former ses équipes à l’acquisition de compétences variées et à la maîtrise de nouveaux outils est un avantage concurrentiel à ne pas négliger. La constante évolution des outils technologiques et des méthodes de travail, l’émergence de nouveaux postes et les attentes accrues des employés en termes de possibilités de développement des compétences sont autant de bonnes raisons d’investir dans la formation des employés.
Vous souhaitez offrir des opportunités de formation et de développement à vos employés, mais vous ne savez pas par où commencer?
Dans cet article, nous vous présentons les principaux avantages de la formation des employés, ainsi que les étapes à suivre et les pièges à éviter pour mettre en place des stratégies de formation efficaces dans votre entreprise.
La formation des employés consiste en un processus de développement permettant l’acquisition de nouvelles compétences par vos équipes. Il peut s’agir, par exemple, d’ateliers de formation en ligne ou en présentiel, de conférences, de formations individuelles, ou de sessions de transfert de connaissance hebdomadaires.
L’objectif du développement des employés est de diversifier et de renforcer l’éventail de compétences de vos travailleurs afin d’augmenter leur productivité, leur flexibilité et leur épanouissement professionnel.
Il existe différents types de formation, dépendamment du secteur concerné ou des compétences visées :
La formation ayant lieu pendant la période d’accueil et d’intégration d’une nouvelle recrue est une étape essentielle pour l’accompagner dans sa prise de poste. Cette formation est souvent supervisée par le département des ressources humaines et le gestionnaire du nouvel employé et consiste en un partage de ressources essentielles, un système de mentorat, l’apprentissage des outils et la découverte du nouveau milieu de travail.
Ces activités de formation sont particulièrement importantes dans certains secteurs d’activités. Elles consistent en la prise de connaissance des régulations du travail propres au secteur pour éviter les accidents et promouvoir l’instauration d’un lieu de travail sécuritaire.
Il peut également s’agir de formations sur la sécurité des données, les comportements à adopter ou à prescrire au sein de l’organisation, les bonnes habitudes d’utilisation des équipements de travail, etc.
Les formations en compétences techniques couvrent l’apprentissage des outils de travail, l’acquisition de compétences analytiques ou technologiques, et tout autre aptitude ayant un impact direct sur l’efficacité du travail et la productivité quotidienne.
Aussi appelées soft skills, ces compétences se rapportent à des qualités sociales essentielles comme l’esprit d’équipe, la communication et la collaboration, mais aussi à la gestion du temps et du stress, les compétences analytiques, et bien plus encore. Les compétences non-techniques permettent à un employé d’améliorer l’ensemble de sa gestion des tâches et ses relations avec ses collègues.
Dans certains cas, il est important de former des employés sur le produit développé et vendu par l’entreprise. Les travailleurs concernés appartiennent souvent aux départements des ventes ou du service client. Une formation sur les processus liés au service clientèle est également cruciale pour assurer un support cohérent et de qualité aux clients.
En évaluant la performance de vos employés, vous serez parfois amenés à déceler des qualités de leader chez certains d’entre eux. Cela peut représenter une opportunité de les promouvoir à des postes à responsabilités, à condition de leur offrir des opportunités de formation adéquates.
La formation des employés présente de nombreux avantages pour les employeurs comme pour les travailleurs :
Voici les étapes essentielles à suivre pour vous assurer de mettre en place des stratégies de formation efficaces, qui font réellement la différence pour vos employés et votre entreprise :
Tout d’abord, vous devez analyser les besoins existants dans votre entreprise en matière de formation. Vous pouvez classer ces besoins par ordre d’urgence et les diviser par équipes ou départements selon la situation.
Pour une analyse efficace, vous pouvez suivre les taux d’accidents sur votre lieu de travail, vos niveaux de productivité, mais aussi vous baser sur des sondages envoyés aux employés ou des discussions individuelles avec votre main-d’œuvre.
Cette analyse préalable permet de prioriser et de cibler vos efforts de formation et d’offrir des opportunités pertinentes pour chacun.
Vous devez vous questionner sur les horaires et moyens de formation que vous allez mettre en place. En présentiel, via une plateforme de formation à distance… L’essentiel est de faire appel à des formateurs expérimentés ou des outils réputés.
Rappelez-vous de planifier les sessions de formation de manière à ce qu’elles n’impactent pas la productivité et les opérations quotidiennes. N’hésitez pas à demander aux participants les horaires et périodes qu’ils préfèrent et évitez les périodes de pics d’activité pour que chacun soit en mesure de dédier le temps et l’énergie nécessaires aux formations.
Une bonne planification réduira les risques de stress chez les gestionnaires comme les employés et augmentera les taux de satisfaction en rapport avec les formations offertes.
Il est maintenant temps de mettre en place votre stratégie de formation au sein de l’organisation ou des équipes concernées.
Communiquez en avance les horaires et les sujets des formations aux employés, et expliquez les raisons qui vous ont poussé à organiser ces formations de la façon la plus transparente et motivante possible. Profitez-en pour leur rappeler l’importance de la formation pour leur quotidien professionnel et la nécessité pour chacun de participer et de tirer le meilleur parti de cette opportunité.
Prenez également le temps de suivre les taux de participation dès les premiers ateliers de formation pour cibler vos communications et rappels le cas échéant, et ajustez les horaires et sujets de formation si nécessaire.
Pour mesurer l’efficacité de la stratégie de formation que vous avez mise en place, vous devez suivre non seulement les taux de participation et de réussite, mais aussi évaluer la mise en œuvre des compétences et connaissances acquises sur le court, moyen et long termes.
Il est également important d’envoyer un sondage à vos employés pour jauger leur satisfaction par rapport à la formation offerte. Ce feedback des employés vous permettra de prendre en compte ce qui a été apprécié ou non, utile ou pas, dans vos futurs efforts. Vos équipes pourront même vous aiguiller sur leurs souhaits de développement pour une gestion des compétences toujours plus pertinente.
Bien que la formation présente un grand nombre d’avantages, il existe certains pièges à éviter afin de vous assurer d’en tirer le meilleur parti :
Vous voilà prêt à mettre en place des stratégies de formation efficaces qui contribuent à la productivité de votre entreprise et à la fidélisation de vos employés! Pour bénéficier de l’accompagnement d’experts, faites appel aux spécialistes en formation des employés de Go RH.
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