17 avril 2023 Geneviève Giroux
Le plaisir, le contentement, l’équilibre, la satisfaction des aspirations… S’il y a une quête universelle, c’est sans doute celle du bonheur.
En tant qu’employeur et gestionnaire, les raisons sont nombreuses de favoriser le bonheur au travail. De fait, le bien-être des employés a une incidence directe sur la productivité, la rétention et l’absentéisme, mais aussi sur l’attractivité de l’entreprise – un facteur non négligeable à l’heure où les pénuries de main-d’œuvre frappent tous les secteurs.
Le bonheur au travail correspond à l’ensemble des sentiments positifs que ressentent les employés à l’égard de leur organisation, de leur rôle et de leur hiérarchie.
L’acquisition et l’application de nouvelles compétences et connaissances, le sentiment d’équité, des processus de travail efficaces, le soutien du gestionnaire immédiat et une culture organisationnelle saine sont autant de facteurs qui favorisent le bonheur au travail, et donc la motivation et l’engagement des employés.
Les employés qui se sentent valorisés et qui ont un sentiment d’appartenance sont non seulement plus productifs, ils sont aussi les meilleurs ambassadeurs de votre image de marque.
Pour rendre vos employés plus heureux, vous devez connaître et comprendre leurs besoins et leurs attentes. Ils seront différents selon leur rôle, leur expérience et leur personnalité. La meilleure façon d’y parvenir, c’est de leur demander directement et de pratiquer l’écoute active – une compétence essentielle à tout bon gestionnaire. Posez des questions ouvertes, écoutez pour comprendre et non pour répondre et reformulez dans vos propres mots.
Les sondages et questionnaires sont efficaces pour identifier les facteurs clés de satisfaction de vos employés, que ce soit la rémunération, la reconnaissance ou l’équilibre vie professionnelle et vie privée. De plus, ils vous donneront un portrait des tendances de la satisfaction au sein de votre organisation et vous aideront à développer des stratégies susceptibles de l’améliorer.
Les besoins des employés évoluent au fil du temps, il est donc important de faire le suivi sur une base régulière et de favoriser la communication ouverte.
La culture d’entreprise est l’une des clés du bonheur des employés et, disons-le, un concept incontournable au 21e siècle. Elle correspond à l’ensemble des valeurs et des pratiques de l’entreprise et oriente les actions et attitudes des employés. Pensez à bâtir une culture organisationnelle forte et embauchez des employés qui partagent et incarnent les valeurs de votre entreprise.
Un style de gestion humain et équitable, un climat qui favorise l’entraide et le travail d’équipe, l’aplanissement de la hiérarchie, l’adéquation entre les compétences et le rôle attendu et la reconnaissance des accomplissements sont des exemples de pratiques à considérer dans la création d’une culture organisationnelle saine et d’un environnement de travail positif et inclusif.
Une culture d’entreprise forte favorise la mobilisation autour d’objectifs communs et accroît le sentiment d’appartenance des employés – et a un plus grand impact sur leur bien-être que la pizza tiède du vendredi.
Une stratégie simple et pourtant très efficace pour rendre vos employés plus heureux est de leur offrir des occasions de développement professionnel. Acquérir et mettre en pratique de nouvelles connaissances et compétences contribue à renforcer le sentiment d’accomplissement, ce qui a un impact important sur l’indice de bonheur individuel.
La formation à l’extérieur de l’entreprise, le mentorat, la rotation de postes sont quelques exemples d’occasions de perfectionnement que vous pourriez mettre en place. Quelle que soit la solution choisie, vos employés seront plus motivés et investis au sein de l’entreprise et moins à même de la quitter pour un concurrent.
La pandémie a accéléré la réflexion sur la place qu’occupe le travail dans nos vies. Grande démission, démission silencieuse, modèle de travail hybride… le désir de retrouver un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle est incontestable.
Dans un contexte de resserrement des marchés du travail et de changement des mentalités, il est essentiel d’offrir plus qu’une stabilité d’emploi et un salaire attractif pour conserver et attirer les meilleurs talents.
Adoptez diverses stratégies comme des politiques de flexibilité au travail et encouragez les pauses et les temps de déconnexion, y compris les vacances. En plus de réduire le stress, l’épuisement et les conflits, cette stratégie vous permettra d’accroître la productivité et de réduire le taux de roulement, et donc les coûts de formation et de recrutement.
C’est bien connu, la pratique d’activités physiques réduit le risque de maladies et d’arrêts de travail, diminue le stress et l’anxiété et augmente la confiance en soi et la créativité.
Pas surprenant, donc, que les programmes de bien-être ne cessent de gagner en popularité au sein des grandes entreprises. Investir dans de tels programmes est une stratégie efficace pour améliorer la satisfaction et le rendement des employés, mais aussi leur sentiment d’appartenance.
En favorisant les interactions, les activités physiques pratiquées en groupe renforcent les relations interpersonnelles, ce qui a pour effet d’encourager la collaboration, le respect et la communication au sein de l’organisation. De plus, l’amitié, la complicité et la camaraderie sont d’indéniables vecteurs de bonheur…
Pour favoriser le sentiment d’appartenance et d’engagement, impliquez vos employés dans la prise de décision. Reliez leurs tâches aux objectifs généraux. Ils s’approprieront ainsi la mission et la vision de l’entreprise et verront en quoi leur travail contribue à son succès.
En valorisant les idées et suggestions de vos équipes, vous les encouragez à innover pour atteindre les buts communs. Solliciter des commentaires et déléguer est aussi une excellente façon de témoigner de la confiance et du respect à vos employés, et de les motiver!
De plus, il sera plus facile de mettre en place de nouveaux processus si vos équipes ont participé à leur idéation.
S’il importe d’impliquer les employés dans la prise de décision, il convient d’éviter le piège de la surcharge de travail et de demeurer sensible aux différents obstacles auxquels ils peuvent se confronter. Le syndrome de l’imposteur, l’épuisement, et le climat toxique au sein des équipes en sont des exemples.
En tant que gestionnaire, vous devez être attentif autant aux défis professionnels qu’aux défis personnels de vos employés et les soutenir en leur fournissant les outils dont ils ont besoin.
Votre attitude a une incidence sur le climat de travail, soyez donc inspirant, positif et enthousiaste. Créez un environnement de travail inclusif, déléguez et évitez de tomber dans la microgestion.
Témoignez de la reconnaissance en tenant compte que certaines tâches sont parfois invisibles. Et rappelez-vous que les employés sont moins anxieux lorsqu’ils savent clairement ce qui est attendu d’eux.
En fournissant une description de tâches et des objectifs clairs à vos employés, vous établissez les balises à l’intérieur desquelles ils peuvent prendre leurs propres décisions.
Cette latitude a un impact positif sur le sentiment de compétence et permet de transformer, voire d’aplanir le rapport hiérarchique : il ne s’agit plus de surveiller les heures travaillées et l’état d’avancement des projets, mais bien d’accompagner les employés dans l’atteinte des résultats.
Vous instaurez ainsi un climat de confiance et leur donnerez davantage d’occasions de s’accomplir et de mettre de l’avant leurs forces et leurs talents.
Nous sommes sensibles à notre environnement de travail; il a un impact sur notre manière de travailler, notre motivation et même notre productivité.
Vous pourriez aménager une salle à manger dans un lieu lumineux, des espaces partagés propices à la communication et à la collaboration et des zones de jeu ou d’exercice pour les pauses.
Multipliez les plantes vertes, il a été démontré qu’elles ont une incidence positive sur la satisfaction au travail.
Les considérations esthétiques ne sont pas les seules qui entrent en ligne de compte, il y a aussi tout ce qui touche le confort, comme la température, l’humidité et la luminosité.
La technologie nous a rendu plus sédentaire, nombreux sont les employés à passer de longues heures assis devant leur ordinateur. Offrez-leur des postes de travail ergonomiques et modulables, vous limiterez ainsi les risques de blessures.
Les employés sont le cœur de votre organisation. Leur bonheur a une incidence directe sur la rétention, la productivité et l’image de votre entreprise. C’est pourquoi il est important non seulement d’en tenir compte, mais de maintenir constamment vos efforts pour l’améliorer.
Des employés motivés, qui se sentent valorisés et qui s’identifient à la culture d’entreprise, donneront le meilleur de leur capacité pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Le bonheur, c’est la clé.
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