Cette formation vous permettra d’appliquer les bonnes pratiques pour communiquer efficacement au sein de vos équipes de travail.

Durée : 3h

Public cible : Gestionnaires, superviseurs, chefs d’équipe.

Mise en contexte : La communication est centrale dans toute relation. Pour quelle soit efficace dans un contexte de travail, il est essentiel de connaître son style naturel de communication et celui de ses collaborateurs. Il est aussi nécessaire de bien connaître les outils de communication pouvant être utilisés dans différents contextes de travail, dans le but d’établir un lien de confiance solide avec ses collaborateurs à l’interne. Cette formation est indispensable pour tout membre d’une équipe souhaitant optimiser son impact au niveau de son groupe et participer à l’amélioration des conditions menant vers l’atteinte des objectifs organisationnels.

Compétences ciblées par la formation :

• Comprendre les stratégies relationnelles au sein d’un groupe de travail
• Identifier son style de communication et celui des membres de son équipe
• Communiquer de façon à être bien compris et écouté
• Utiliser les bons outils de communication en fonction des situations de travail
• Établir une relation de confiance avec les membres de son équipe

Contenu : 

• Les bases de la communication
• Les 4 styles de la communication et leur mode de communication
• L’adaptation de la communication selon les contextes et les interlocuteurs
• L’intelligence émotionnelle
• Les façons d’avoir de l’impact et être pertinent
• L’importance de l’écoute dans la communication
• La force du questionnement dans la communication
• L’art de la rétroaction

Cette formation vous intéresse?