Développer votre empathie – Vers une communication plus humaine

Durée : 3h

Public cible : Gestionnaires, superviseurs, chefs d’équipe, employés.

Objectif général : Développer une aptitude à communiquer avec empathie, favorisant des relations interpersonnelles enrichissantes et harmonieuses.

Mise en contexte : L’empathie est une compétence essentielle pour tisser des liens durables et de qualité avec vos employés ou vos collègues. L’empathie, c’est la capacité à se mettre à la place de l’autre, à comprendre ses émotions et ses ressentis, et à y réagir de manière appropriée. Elle ne se résume pas à la simple sympathie, mais implique une véritable compréhension et connexion avec l’autre. C’est en réussissant à se positionner de la sorte qu’il est possible de communiquer de façon empathique avec les gens qui vous entourent.

Cette formation se concentre autant sur l’identification de vos émotions et de celles des autres, mais aussi sur les techniques de communication adéquate pour s’assurer de passer les bons messages, de façon empathique. 

Compétences ciblées par la formation : 

• Comprendre les principes de base de la communication avec un focus sur l’empathie 
• Identifier nos émotions, nos besoins et notre mode de communication naturel
• Apprendre la communication bienveillante, le concept et l’impact sur les autres
• Intégrer ce mode de communication à votre fonctionnement en lien avec vos valeurs

Contenu : 

• Le processus de communication
• La communication efficace et ses caractéristiques
• Le jugement et la conscience de soi
• Les volets de l’empathie
• Les émotions, les sentiments et les besoins
• Les principes de la communication bienveillante

Cette formation vous intéresse?