15 mai 2024
Vous avez sûrement vu passer cette tendance sur les réseaux sociaux : les red flags désignent des traits de personnalité ou comportements dissuasifs qui amènent à ne pas faire confiance à une personne ou à choisir de ne pas bâtir de relation avec elle.
Du fait de leur dimension interpersonnelle, les processus de recrutement ne sont pas en reste lorsqu’on parle de red flags : il existe de nombreux critères de sélection, mais aussi des aspects bloquants pendant l’embauche d’une nouvelle recrue.
Nous avons demandé à des recruteurs et gestionnaires de nous partager leurs red flags en recrutement pour en tirer des conseils utiles pour faire de meilleures embauches. Nous vous décryptons tout cela dans notre article!
Nous avons tous déjà lu un CV qui nous a fait hausser un sourcil, ou rencontré un candidat qui manquait de préparation ou de motivation. Voici quelques exemples saillants de red flags à repérer pendant vos processus de recrutement :
Savoir se vendre est une chose, être incapable de reconnaître ses faiblesses ou de repérer des pistes d’amélioration à reconnaître en est une autre. Un candidat doit savoir trouver l’équilibre entre la mise en valeur de ses compétences et expériences et l’admission de ses propres lacunes. En règle générale, quelqu’un qui sait faire preuve d’humilité démontre son envie d’apprendre et de s’améliorer : une qualité appréciée par tous les recruteurs!
Personne n’apprécie les gens qui sont en retard aux rendez-vous, ou qui n’ont pas l’air de se soucier de l’issue de l’entrevue en cours. Il est important de faire attention à la gestuelle et à l’attitude générale de son interlocuteur pendant un entretien d’embauche.
Si les signes de stress et d’hésitation sont tout à fait normaux et attendus, la nonchalance est clairement un mauvais signe à repérer. Évidemment, tous les échanges entre recruteurs et candidats doivent être ancrés dans le respect, et aucun manquement à cette règle ne doit être toléré.
Si vous ressentez que le candidat n’est pas du tout au fait du rôle pour lequel vous recrutez et qu’il n’a fait aucune recherche sur l’entreprise avant l’entrevue, vous pouvez partir du principe qu’il ne tient pas particulièrement à obtenir le poste. N’hésitez pas à poser des questions pour repérer ce potentiel manque d’intérêt dès le début de l’entrevue.
Une rapide recherche du nom du candidat sur internet peut révéler certains aspects de son passé professionnel et personnel. Cela peut aussi permettre de repérer les potentielles incohérences avec les expériences détaillées dans le CV.
Bien entendu, il est important de respecter la vie privée de chacun et de ne pas fouiller plus que nécessaire. Néanmoins, conseil aux candidats : faites attention à la présence que vous établissez sur les réseaux sociaux!
Bien que le culture fit ne fasse pas tout, il est tout de même important de partager des valeurs communes avec la recrue potentielle, ou de ressentir une complémentarité entre son profil et votre culture d’entreprise. Si vous ressentez que votre interlocuteur ne se soucie pas de découvrir la culture organisationnelle dès les premiers échanges ou durant l’entretien d’embauche, et ce alors que vous posez les bonnes questions, cela peut être un red flag à prendre en compte dans votre prise de décision.
Des changements fréquents d’emploi peuvent être dissuasifs étant donné que les organisations ne souhaitent pas faire l’expérience d’un départ volontaire par la suite. Si un employé n’est jamais resté plus d’un an dans une entreprise, cela peut démontrer une certaine instabilité ou une indécision sur le plan professionnel.
Cependant, cet aspect n’est pas forcément insurmontable et ne doit pas vous empêcher de rencontrer un talent qui correspond à vos attentes : posez des questions pour comprendre les raisons de ces changements et vous faire votre propre opinion sur la question.
Les fautes d’orthographes, les CV mal présentés ou à peine mis à jour, les mauvaises mises en forme… sont des signes d’un manque de soin et d’attention qui peuvent repousser les recruteurs et les employeurs.
Les premières impressions comptent, et aucun candidat n’a d’assurance de se rendre jusqu’à l’étape de l’entrevue : il est donc essentiel de présenter un CV à jour, détaillé et personnalisé.
Si vous posez toutes les questions et que le candidat répond à demi-mot sans jamais demander plus d’information ou partager ses attentes, cela peut être dissuasif. Le candidat manque soit d’intérêt, soit d’assurance, ou bien il ne sait tout simplement pas quelles sont ses attentes et risque d’être déçu par ses premiers jours dans l’entreprise. Il convient donc d’être prudent et de l’encourager à participer activement à la conversation pour obtenir son point de vue et son ressenti.
A contrario, un candidat qui monopolise la parole ou vous coupe en plein milieu d’une phrase peut être considéré comme irrespectueux. Cette attitude peut révéler un manque d’assurance et un besoin compulsif de combler les silences, mais il s’agit néanmoins d’un red flag à souligner pendant vos entrevues d’embauche.
Communiquer ses attentes, c’est bien, poser des dizaines de conditions dès la première entrevue, c’est un peu trop. Bien que les chercheurs d’emploi doivent s’apprécier à leur juste valeur et mettre en valeur leurs compétences, il est important de savoir trouver un équilibre entre attentes du candidat et attentes de l’employeur. Détaillez clairement les avantages offerts par l’organisation dans la description de poste pour vous assurer que les conditions attendues par le candidat correspondent à ce que vous pouvez offrir.
Certains candidats prennent beaucoup de temps à répondre aux courriels, promettent de rappeler et attendent des jours pour le faire, et ont l’air de s’ennuyer pendant les entrevues. Prenez ces signes pour ce qu’ils sont : un manque d’intérêt pour le poste et l’entreprise qui se traduiront sûrement par de faibles niveaux de motivation et de productivité par la suite. Ne vous fiez pas uniquement aux CV et aux compétences : la personnalité et l’attitude affichée sont également importantes dans votre prise de décision!
Nous avons déjà parlé de la nonchalance, mais certains candidats sont en retard et ont du mal à maintenir une bonne communication par manque d’organisation.
“Mes excuses, je n’avais pas regardé mes courriels ces dernières semaines!”
“Je suis en retard à l’entrevue parce que je ne me suis pas réveillé ce matin.”
“Finalement, je suis indisponible pour la rencontre tout à l’heure.”
Toutes ces phrases et excuses peuvent être un signe de manque de rigueur qui sont dérangeantes chez un employé.
Faire preuve d’ambition est appréciable, mais vous irez beaucoup plus loin avec un employé qui travaille bien en équipe plutôt qu’avec un travailleur individualiste et centré uniquement sur son propre progrès. Parlez de dynamique d’équipe et de collaboration dès le début pour vous assurer que la recrue potentielle saura s’intégrer et participer à la cohésion du groupe. Vous pouvez même faire passer des tests psychométriques aux candidats pour évaluer leurs compétences de collaboration.
Si vous faites passer un test au candidat et que vous sentez qu’il n’apprécie pas votre rétroaction et refuse vos commentaires, cela vous donne une idée de son fonctionnement dans son quotidien professionnel. Savoir accepter la critique constructive et s’améliorer suite au feedback reçu est une qualité essentielle des employés performants. Les tests passés lors du processus de recrutement et vos échanges par la suite vous permettront d’évaluer la capacité du candidat à recevoir et comprendre vos retours.
Un bon recrutement prend du temps, et il n’est jamais bon de vouloir se presser. Voilà pourquoi il n’est ni agréable ni constructif de faire affaire avec un candidat qui multiplie les relances et demande des mises à jour sur l’avancement du processus d’embauche. Bien sûr, il faut faire la différence entre les demandes d’information et de clarification “normales” et les courriels et messages trop insistants.
Toutes les expériences professionnelles ne sont pas forcément agréables, mais il faut savoir faire preuve de mesure et avoir du recul. Les candidats qui dénigre leurs anciens employeurs tout au long de l’entrevue, sans tirer de leçons de leurs expériences, ne se présentent pas sous leur meilleur jour. Évidemment, les employeurs potentiels auront peur d’être les prochains sur la liste des entreprises critiquées lors d’entrevues d’embauche!
Saviez-vous que certains candidats… citent leurs parents comme références professionnelles?
Soyez attentif aux références présentées par vos recrues potentielles, et n’hésitez pas à les vérifier et à demander plus d’informations au fil du processus. Les avis des anciens employeurs satisfaits sont extrêmement précieux pour prendre une décision éclairée!
Lorsque vous demandez des précisions sur les expériences de travail du candidat, il devrait savoir les détailler et vous expliquer les connaissances et leçons apprises à travers chacun de ses rôles.
Il est toujours intéressant d’entamer un dialogue plus poussé sur les postes occupés par le passé pour aller au-delà des informations sommaires données sur le CV. Ces discussions permettent aussi de vous faire une idée de la personnalité et du profil professionnel du candidat.
Au-delà de la difficulté à discuter de ses expériences passées, certains candidats mentent tout simplement sur leur CV et se créent des carrières fictives ou exagérées. Nous vous conseillons de vérifier les informations partagées, d’autant plus si vous avez des doutes. Si vous remarquez une incohérence ou une invention, arrêtez tout simplement le processus entamé avec le candidat concerné : certains red flags ne peuvent tout simplement pas être ignorés!
Les tâches principales détaillées dans la description de poste doivent constituer le quotidien de votre futur employé. Néanmoins, il sera ponctuellement amené à travailler sur d’autres projets en collaboration avec ses collègues et à progresser dans son rôle au fil du temps. Si vous présentez ces tâches annexes et ces opportunités d’apprentissage et de développement pendant l’entrevue et que le candidat vous semble totalement fermé à l’idée de progresser à vos côtés, cela peut être dissuasif.
Les employeurs peuvent eux aussi avoir des comportements ou approches qui laissent à désirer et qui nuisent à leur marque employeur. Voici des exemples à éviter à tout prix si vous voulez attirer les meilleurs talents.
Aucun chercheur d’emploi n’aime faire l’expérience d’un processus de recrutement interminable durant lequel on leur demande de compléter 5 tests et 10 entrevues. De plus, certaines entreprises recherchent toujours mieux – quitte à ne pas trouver du tout – et leurs postes restent ouverts pendant de longs mois, accompagnés de nouveaux critères de sélection qui s’ajoutent au fil du temps. Bien souvent, les candidats s’en rendent compte et ne postulent plus au sein de votre organisation!
Si les processus de recrutement trop longs sont décourageants, il peut être inquiétant de voir qu’un employeur se précipite trop dans son choix. Une entreprise qui a l’air désespérée de recruter quelqu’un, peu importe qui, ne reflète pas une bonne image aux candidats. Même si le recrutement est urgent, il est essentiel de poser les bonnes questions et d’être organisé dans le suivi des étapes cruciales afin de prendre la meilleure décision pour les deux partis.
Vous vous en doutez : les candidats postulent rarement à une seule offre à la fois. Un employeur qui n’offre pas de suivi ni d’information sur les étapes à venir dans le processus de recrutement ne sera pas priorisé dans leur recherche d’emploi. De la même façon, ce n’est jamais une bonne idée de mettre en place des entrevues pour le jour-même sans prévenir au préalable, ou au contraire de les annuler au dernier moment.
Au-delà de connaître le rôle spécifique et les responsabilités qui y sont associées, les chercheurs d’emploi veulent en apprendre davantage sur la culture de l’entreprise et sur les profils humains qui la composent. Le recruteur ne devrait pas parler que des tâches et du salaire sans présenter l’organisation et évaluer le culture fit du candidat. Nous ne le dirons jamais assez : la culture d’entreprise et le recrutement sont profondément liés!
Certains employeurs n’ont d’yeux que pour les diplômes, et ne considèrent pas l’expérience, les compétences et les soft skills dans leur prise de décision. Si un recruteur se concentre uniquement sur le niveau d’études, les universités fréquentées ou les formations suivies, il risque, en plus de décourager les candidats, de ne pas repérer les meilleurs talents sur le marché.
De la même manière, prendre des décisions basées sur un ressenti n’est pas toujours une bonne idée. Les compétences factuelles et les diplômes comptent aussi, et il est important de trouver un équilibre entre tous ces aspects dans votre processus de recrutement. Rappelez-vous que la personnalité d’un individu ne se révèle pas entièrement en quelques entrevues!
Certains recruteurs ou employeurs n’étendent pas leur recherche au-delà de leur réseau de contacts et favorisent les relations plutôt que le mérite. Cela dénote un manque d’ouverture à découvrir de nouveaux profils en dehors d’un cercle fermé, et il s’agit d’un vrai red flag que les candidats vont souligner.
Définir ses attentes et critères est une chose, mais vous devez aussi convaincre la recrue potentielle de rejoindre votre entreprise. Pour ce faire, parlez des avantages offerts, de votre vision du bien-être employé, et de votre rémunération globale. Si vous ne le faites pas, vous risquez de perdre l’intérêt du candidat.
Bien qu’il soit intéressant de commencer à faire connaissance avec les candidats, vous ne devriez pas leur poser des questions trop personnelles ou ne pas respecter leur vie privée. Il est important de reconnaître les limites de chacun et de ne pas faire preuve d’irrespect ou de moquerie sous prétexte d’être en “position de force”.
Si le candidat découvre lors de l’entrevue que vous n’avez pas mentionné des tâches et responsabilités majeures, ou que vous n’offrez pas des avantages pourtant mis en valeur dans la description de poste… Il aura immédiatement une mauvaise image de votre entreprise. Les chercheurs d’emploi se méfient également, à raison, des entreprises qui ont des attentes beaucoup trop élevées par rapport au salaire et à l’environnement de travail offerts.
Évidemment, les pratiques discriminatoires sont à proscrire de votre recrutement. Vous ne devriez pas privilégier un candidat qui appartient à une tranche d’âge ou à une identité sexuelle ou ethnique spécifique. Les candidats se renseignent en amont sur votre réputation en tant qu’employeur, et ils n’hésiteront pas à parler de vous en mal dans leur cercle si vous avez un comportement douteux.
Bien que les candidats ne connaissent pas vos taux de roulement à l’interne, ils prennent en compte les avis des précédents employés et remarquent si vous rouvrez fréquemment des postes qui venaient d’être comblés quelques mois auparavant. Questionnez-vous sur le rayonnement que vous avez sur les réseaux sociaux et sur l’image que vous renvoyez aux chercheurs d’emploi. Avant tout, nous vous conseillons d’offrir un environnement de travail mobilisant à vos employés existants pour éviter les départs volontaires et attirer les meilleurs talents.
Les conditions de travail et le salaire sont importants, mais la future équipe l’est également. Un employeur qui ne met pas en avant les collaborateurs potentiels ou qui n’a pas l’air de les connaître peut dissuader un candidat de rejoindre l’organisation. Il est essentiel de mettre en avant la collaboration et la dynamique d’équipe pendant l’entrevue afin de déterminer si la recrue potentielle pourrait se plaire au sein de l’entreprise.
Si une entreprise n’est pas capable de présenter l’offre d’emploi, le rôle pourvu et son impact dans l’organisation, et ne donne jamais de détails quand le candidat pose des questions, celui-ci percevra cette attitude comme un manque d’intérêt et ne donnera pas suite. Assurez-vous de connaître le rôle pour lequel vous embauchez et de partager toutes les informations importantes avec votre interlocuteur.
Si un recruteur envoie de multiples courriels par jour et presse le candidat de prendre une décision le plus vite possible, il risque de créer un malaise et une perte d’intérêt. Chacun doit respecter l’espace et l’emploi du temps de l’autre, et il est important de ne pas confondre engouement et insistance.
Les entrevues d’embauche laissent souvent place à la négociation, que ce soit sur les salaires, les avantages offerts ou les possibilités de flexibilité. Il est important d’être ouvert à l’échange pendant cette phase de négociation. Bien sûr, toutes les attentes ne sont pas réalistes, mais nous vous conseillons de faire preuve d’écoute et de savoir communiquer ce que vous pouvez offrir – ou non – à votre interlocuteur.
La multiplication des étapes à compléter, les processus administratifs longs à réaliser sur des documents papier, le manque de modernisation des processus… Sont des signes que vos pratiques sont dépassées et qu’elles donneront une impression de désorganisation et d’obsolescence à vos candidats. N’hésitez pas à moderniser vos processus avec des logiciels et canaux de communication appropriés pour une embauche plus efficace.
Les chercheurs d’emploi aiment pouvoir se projeter dans le poste convoité. Ils ne souhaitent pas rejoindre une organisation qui n’offre aucune opportunité de développement, d’avancement de carrière ou de formation. En somme, si l’employeur ne se projette pas, l’employé ne se projette pas non plus! Assurez-vous de souligner les possibilités de croissance offertes au sein de l’entreprise.
L’ouverture d’esprit est une qualité essentielle en recrutement. Vous devez faire preuve d’intérêt même pour les compétences et connaissances qui ne correspondent pas exactement à celles que vous recherchez, comme des soft skills, par exemple. Ne soyez pas fermés aux profils et parcours atypiques : ils peuvent apporter de nouvelles perspectives et expériences à votre organisation.
Lors d’un processus de recrutement, les deux partis partent avec des attentes qui leur tiennent à cœur. Il est crucial de les définir, de les communiquer, et d’être à l’écoute de l’interlocuteur quand il les présente. Si vous ne savez pas mettre en valeur votre environnement de travail et la façon dont il peut combler les attentes du candidat et que vous ne prenez pas en compte ses propres attentes, il ne voudra tout simplement pas rejoindre votre entreprise. Essayez de trouver un équilibre pendant l’entrevue pour établir un vrai dialogue!
Si certains bloquants ne peuvent être ignorés pour des raisons d’incompatibilité de valeurs ou de visions, la plupart des red flags que nous avons mentionnés sont surmontables. L’essentiel, pour le recruteur comme pour les candidats, est d’être au fait de ses attentes et de les communiquer dès le départ, mais aussi de miser sur la transparence et les échanges respectueux tout au long du processus de recrutement.
Chez Go RH, nous croyons que chaque recrutement doit être adapté aux attentes des entreprises et des recrues potentielles pour établir une collaboration fructueuse dès les premiers jours. Faites appel à un spécialiste en recrutement dès aujourd’hui pour dénicher la perle rare!
Voir tous les articles du blogue