Conjuguer le télétravail à sa réalité d’entreprise comporte plusieurs défis, surtout si l’employeur et ses employés n’ont pas la même perception de cette nouvelle façon de fonctionner.

Prendre du recul et comprendre le point de vue professionnel de chaque partie est donc essentiel. Le but premier de cet exercice est bien sûr le succès et la pérennité de l’entreprise, en plus de la santé physique, mentale et financière de tous ses membres, au bureau ou à distance.

1. Bien connaître votre équipe

Les temps ont bien changé sur le marché du travail. Les employés avec lesquels vous interagissez tous les jours ont l’embarras du choix en frais d’emplois et s’avèrent beaucoup plus exigeants qu’auparavant en ce qui concerne leur qualité de vie personnelle et professionnelle. On fait référence ici à la marque employeur et à la conciliation famille-travail. 

Le profil de la main-d’œuvre 2022, fan de télétravail

• Les employés recherchent l’avantage de la conciliation famille-travail (CFT).
• Ils sont de plus en plus soucieux de leur santé mentale.
• Près de la moitié des générations Z et Y se sentent épuisées au travail (Deloitte, 2022).
• Ils démissionnent facilement de leur poste si leurs tâches, leur employeur ou leur rémunération globale ne leur conviennent pas.
• Ils sont difficiles à fidéliser et demandent des avantages sociaux plus nombreux et diversifiés (l’expérience employé au-delà du salaire).

En gros, les générations Z et Y ont de nouvelles valeurs et exigences en matière de CTF, le télétravail étant souvent en tête de liste. Écouter les demandes de vos employés plutôt que de s’y opposer peut réellement vous surprendre et permettre à votre entreprise d’évoluer, en plus d’améliorer la qualité de vie et la productivité de tout un chacun.

2. Mettre en place des politiques de CFT

Quoiqu’elle puisse donner des maux de tête à certains employeurs, la conciliation famille-travail comporte plusieurs avantages, tant pour les employés que les entreprises.. Comme mentionné plus haut, elle peut rendre vos employés beaucoup plus heureux, donc plus performants, même à des kilomètres du bureau.

Voyons ici les avantages et les façons d’instaurer la conciliation famille-travail dans votre entreprise dans un contexte de télétravail. Il est important de prendre conscience que l’activité professionnelle à distance est l’une des principales mesures de la CFT. 

Les avantages de la CFT :

• Permet d’équilibrer les responsabilités et les exigences de la vie familiale, personnelle et professionnelle de votre main-d’œuvre. 
• Facilite la gestion de vos horaires.
• Diminue l’anxiété de vos troupes, causée par les déplacements et par la logistique familiale.
• Permet à votre personnel de profiter de l’aspect nomade numérique (Digital Nomad) en travaillant à partir du chalet ou de la maison.
• Démontre la confiance que vous portez envers vos employés (sentiment d’autonomie, structure horizontale, partenariats).

En gros, plus vous élargissez la palette d’autonomie et de temps, plus vos employés sont motivés et productifs.
Il y a des façons de mettre en place les politiques de la CFT. Vous pourrez par la suite mesurer leur efficacité.  

Les façons de mettre en place les politiques de la CFT

• Évaluez vos employés par leurs résultats et non par leur manière de travailler.
• Sondez-les sur leurs besoins et leurs solutions en ce qui concerne vos mesures et vos pratiques de gestion.

Implantez correctement la CFT dans votre milieu, idéalement avec l’aide d’un spécialiste RH.

Exemples de mesures CFT :

• Horaire flexible
• Horaire à la carte
• Retour progressif au travail
• Départ progressif à la retraite
• Réduction du temps de travail (temporaire ou permanente)
• Horaires de travail adaptés
• Travail réparti sur deux semaines (semaine de travail allégé une semaine sur deux coïncidant avec la semaine de garde des enfants)
• Horaire de travail connu à l’avance
• Semaine de travail comprimée volontaire
• Semaine de 4 jours
• Travail partagé
• Possibilité d’accumuler du temps (banque d’heures)
• Télétravail (travail à domicile)
• Travail dans un bureau satellite
• Et plus encore

En gros, le fait de développer un avantage distinctif et concurrentiel comme le télétravail dans votre entreprise attirera, motivera et retiendra vos meilleurs talents. Cela incitera vos équipes à être plus performantes. 

3. Être au fait des limites du télétravail 

Télétravail n’égale pas CFT. Attention de ne pas tomber dans le piège et de confondre les deux. Le télétravail est un des avantages de la CFT. Et non l’inverse.

Il ne rime pas non plus avec la constante accessibilité. Il faut être particulièrement vigilant. Comme les technologies permettent d’être facilement connecté les uns avec les autres, les employés peuvent avoir de la difficulté à faire la transition entre la vie personnelle et la vie professionnelle lorsqu’ils sont en télétravail.

Les façons d’éviter l’épuisement professionnel de vos ressources

• Veillez à la bonne santé physique et mentale de vos troupes.
• Faites la promotion du droit à la déconnexion.
• Développez une politique de déconnexion.
• Planifiez efficacement l’horaire de travail. 
• Désactivez les notifications sur vos applications, sur vos réseaux sociaux, sur vos portables et autres outils électroniques.
• Limitez les accès web à vos employés en dehors du bureau.

En gros, trop, c’est comme pas assez. La recherche de l’équilibre pour une réelle productivité est absolument souhaitable. Les pauses sont donc nécessaires, les congés aussi. Surtout en télétravail.

4.  Mettre en place de bonnes pratiques pour développer la performance de ses équipes en télétravail

Même à distance, il faut connaître les pratiques susceptibles de développer la performance de vos équipes et savoir les utiliser à bon escient. 

Les bonnes pratiques pour développer la performance de vos équipes en télétravail

• Créez des équipes de travail autonomes.
• Animez des rencontres hebdomadaires avec votre monde.
• Faites circuler toute l’information encline à aider l’efficacité de vos troupes.
• Inventoriez tous vos outils technologiques actuels. Assurez-vous que les employés les connaissent bien et qu’ils les utilisent à bon escient..
• Sondez vos employés afin de trouver les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
• Offrez un traitement équitable envers les gens en télétravail et ceux en présentiel.
• Montrez-vous disponible, à distance comme au bureau.
• Innovez : n’ayez pas peur d’essayer d’autres méthodes.
• Déterminez avec vos employés les tâches qui doivent être accomplies en présentiel et celles qui peuvent l’être en télétravail.
• Planifiez les tâches à effectuer et communiquez vos attentes à votre personnel.
• Développez des outils pour gérer les cas de sous-performance.
• Désignez un mentor aux nouveaux joueurs et à ceux qui changent de département.
• Offrez de la rétroaction pertinente et constructive à chacun.
• Concevez une charte de communication professionnelle (plateforme de cotravail, courriels, textos, appels).
• Créez des moments de socialisation (team building) en télétravail comme en présentiel.
• Faites-vous confiance!

Comme vous l’avez constaté, conjuguer le télétravail à sa réalité d’entreprise comporte plusieurs défis. Mais aussi une panoplie d’avantages.
Votre meilleur outil pour assurer son succès: la communication. Le fait de discuter franchement et régulièrement de solutions et d’améliorations possibles avec vos travailleurs, en présentiel comme en télétravail, est un gage incontestable de réussite à long terme.

N’hésitez pas à faire appel à nos spécialistes en ressources humaines qui vous accompagneront dans la mise en place de mesures performantes et adéquates afin de faire rouler votre business à son meilleur, même à distance.

L’équipe de Go RH