27 avril 2023 Geneviève Giroux
Le manque de personnel frappe de plein fouet les entreprises canadiennes. Entre 2019 et 2022, le nombre de postes vacants à combler a augmenté de 60 %. Depuis 2022, le taux de chômage oscille autour de 5 % (le Québec a connu un creux record de 3,5 % à l’été 2022).
Selon une étude réalisée par Banque de développement du Canada (BDC), 64 % des entrepreneurs canadiens affirment que la pénurie de main-d’œuvre limite leur croissance et 55 % déclarent avoir du mal à recruter le personnel dont ils ont besoin.
Comme le dit le dicton, si la vie vous donne un citron; faites de la limonade! Le resserrement du marché du travail n’a pas que des effets négatifs : il pousse les entreprises à s’adapter et, donc, à innover.
Dans cet article, nous vous présentons six solutions pour faire face au manque de personnel et vous démarquer dans cette guerre aux talents.
La marque employeur est l’image de votre entreprise aux yeux des travailleurs, elle reflète vos valeurs et détermine votre attractivité.
Quels sont les avantages de travailler pour vous? Quelles sont vos forces en tant qu’employeur? Quel est votre ADN? Définissez clairement votre marque employeur et communiquez-la.
Le message doit être attractif, unifié et fondé sur la réalité. Bâtissez une culture organisationnelle forte et rassembleuse, dans laquelle vos employés pourront s’épanouir et se sentir heureux. Ils pourraient devenir eux-mêmes vos ambassadeurs et faire rayonner votre entreprise dans leurs réseaux!
Votre image a une incidence sur votre réputation. Ce n’est pas anodin : les travailleurs sont non seulement plus susceptibles d’accepter un poste au sein d’une organisation qui a une bonne réputation, mais aussi de refuser de travailler pour une entreprise ayant mauvaise réputation, même pour un meilleur salaire.
Autrement dit, faites en sorte que les candidats idéaux entendent parler de votre culture organisationnelle; s’ils peuvent se projeter dans l’environnement de travail que vous proposez, ils viendront vers vous.
Pour diminuer l’impact de la pénurie de main-d’œuvre, développez des processus d’embauche attrayants qui séduiront les candidats potentiels.
D’abord, vos offres d’emplois doivent être vues par le plus grand nombre de candidats compétents de votre secteur. Comme la grande majorité des candidats amorcent leur recherche d’emploi en ligne, il est indispensable d’y être visible. Étoffez la section Carrière de votre site Web et soyez présents sur les médias sociaux et professionnels pertinents pour votre organisation.
Mais la visibilité à elle seule ne suffit pas; il est essentiel d’avoir une stratégie de communication et d’embauche cohérente et globale, pensée par des experts des RH, des communications et du marketing.
Ne négligez pas l’étape de l’accueil et de l’intégration. Au cours des trois premiers mois en poste, les nouveaux employés évaluent leur satisfaction au sein de l’entreprise; autrement dit, vous êtes vous aussi en période de probation.
Mettez en place un programme uniforme d’accueil et d’intégration des nouveaux employés pour leur permettre de se familiariser avec leur rôle, les outils de travail, les équipes, les processus et la culture d’entreprise. Créer un environnement accueillant et bienveillant est une bonne pratique de gestion et également une excellente façon de maximiser le taux de rétention.
Trouver la main-d’œuvre qualifiée peut être un véritable casse-tête dans le contexte actuel. Mais parfois, l’arbre cache la forêt. Vous avez déjà un bassin d’employés sous la main, pourquoi ne pas miser sur la mobilité interne, couplée au développement de compétences?
Les jeunes professionnels qui ont à cœur de perfectionner leurs compétences et de les maintenir à jour tendent à rester plus longtemps au sein des entreprises qui leur donnent des occasions de développement de carrière.
La possibilité de changer de poste ou d’obtenir une promotion a également un effet considérable sur la rétention et l’engagement des employés.
Pour les accompagner, vous pourriez opter pour une formation formelle au sein d’un établissement d’enseignement reconnu ou encore pour des activités structurées, axées sur l’apprentissage en cours d’emploi. Cette deuxième option a l’avantage de cibler les réalités spécifiques à vos activités et donc de maximiser le rendement de votre investissement.
De plus, les employés se sentent plus soutenus dans un emploi où l’on investit dans le développement de leurs compétences. Vous rendrez donc votre personnel plus compétent et plus satisfait, en plus d’améliorer votre productivité et votre capacité d’adaptation aux changements technologiques et réglementaires.
Il est plus simple de retenir vos employés que d’en recruter de nouveaux, d’où l’importance de miser sur des stratégies pour améliorer votre taux de roulement. Il est incontestable que les conditions, les salaires et les avantages sociaux influencent la décision de rester en poste au sein d’une entreprise, ou pas.
De nos jours, la rémunération intangible (la reconnaissance au travail, la formation et le développement, la conciliation travail-famille, la flexibilité, le bonheur au travail, etc.) est aussi importante, sinon plus que la rémunération tangible. Offrir un régime de rémunération globale est donc un excellent outil de fidélisation.
Par exemple, les employeurs qui offrent des programmes d’activités physiques et placent le bien-être des employés au cœur de leur culture organisationnelle constatent une amélioration de l’attraction et de la rétention de personnel.
Avec un style de gestion humain et flexible, qui accorde de l’importance au bien-être et à la santé des employés, à leur capacité de subvenir à leurs besoins à l’heure où l’inflation frappe fort, ainsi qu’à leur possibilité d’évoluer professionnellement, vous augmentez nettement vos chances d’améliorer la rétention.
Trop souvent, des heures de travail sont perdues en raison d’une mauvaise planification de la production et d’une organisation déficiente des processus. Avant de déterminer le nombre de nouvelles ressources à embaucher, il est important de faire un bilan de la situation actuelle au sein de votre organisation.
Passez vos processus en revue et revoyez la répartition des tâches et responsabilités. Assurez-vous que vos employés ont une bonne compréhension de leur rôle et de ce qui est attendu d’eux en leur fournissant des descriptions claires et à jour.
Enfin, vous pourriez aussi évaluer les avantages et inconvénients de collaborer avec des pigistes ou une agence spécialisée en recrutement pour certains mandats.
L’expérience employé est tout aussi importante que l’expérience client, il est donc judicieux d’investir dans les RH, afin d’offrir la meilleure expérience possible à vos employés.
Misez sur les technologies d’automatisation pour réaliser les tâches répétitives et facilement reproductibles et ainsi permettre à vos employés de se consacrer à des tâches plus complexes et plus intéressantes.
Par exemple, vous pourriez utiliser un logiciel de gestion des ressources humaines (SIRH). De l’accueil au contrat, en passant par la gestion des absences et les indicateurs de performances, ce type d’outil vous permet de maximiser temps et productivité.
Le vieillissement de la population se poursuivra au moins pour les dix prochaines années, ce qui signifie que la population active continuera de diminuer. Le gouvernement prévoit qu’il y aura 1,4 million de postes à pourvoir au Québec d’ici 2030.
Si les entreprises veulent attirer et garder en poste les meilleurs talents, elles devront sortir du lot, proposer des conditions de travail irrésistibles et augmenter leur efficacité opérationnelle. Et pour y arriver, elles gagneront à s’entourer des meilleurs experts – et à utiliser les services d’un chasseur de tête.
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